Perguntas Frequentes
Como faço para entrar em contato?
Como faço para entrar em contato?
Será um prazer entrar em contato com você!
Para isso, basta clicar em contato na página principal ou enviar um e-mail para ola@sweetbooks.com.br.
Fechar
Para isso, basta clicar em contato na página principal ou enviar um e-mail para ola@sweetbooks.com.br.
Fechar
É seguro comprar com cartão de crédito?
É seguro comprar com cartão de crédito?
Sim. Além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito não permitem o armazenamento do número do cartão na Loja Virtual, além de diversas outras minuciosas medidas de segurança.
Toda operação com cartão de crédito ocorre exclusivamente entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.
Toda operação com cartão de crédito ocorre exclusivamente entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.
Fechar
O que é frete único?
O que é frete único?
Frete único é uma forma econômica de envio via Correios, sem detalhamento de rastreio (apenas data da postagem).
Fechar
Fechar
Os meus dados serão divulgados a terceiros?
Os meus dados serão divulgados a terceiros?
Em hipótese alguma divulgaremos informações referentes aos nossos clientes a terceiros. Você pode encontrar maiores informações sobre nossa Política de Privacidade no rodapé do site.
Fechar
Fechar
Qual é a política de troca?
Qual é a política de troca?
Nosso objetivo é sua total satisfação!
Caso o livro apresente qualquer defeito ou erro e nossa parte, pedimos desculpas, desde já, e garantimos a substituição do mesmo, sem custo algum para você.
Para isso, basta enviar um e-mail para ola@sweetbooks.com.br, em até 5 (cinco) dias após o recebimento do produto, informar o motivo da troca, seu nome completo, CPF e número do pedido.
Assim que recebermos, entraremos em contato o mais rápido possível, para iniciarmos o processo de troca.
Caso o livro apresente qualquer defeito ou erro e nossa parte, pedimos desculpas, desde já, e garantimos a substituição do mesmo, sem custo algum para você.
Para isso, basta enviar um e-mail para ola@sweetbooks.com.br, em até 5 (cinco) dias após o recebimento do produto, informar o motivo da troca, seu nome completo, CPF e número do pedido.
Assim que recebermos, entraremos em contato o mais rápido possível, para iniciarmos o processo de troca.
Fechar
Qual é a validade do pedido?
Qual é a validade do pedido?
A validade do pedido é de 3 dias. Depois, caso o pagamento não seja confirmado, o pedido poderá ser cancelado a qualquer momento.
Fechar
Fechar
Qual é o prazo de entrega do pedido?
Em quanto tempo recebo o(s) produto(s) pedidos?
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis de produção após confirmação do pagamento, mais o prazo do frete.
Fechar
Fechar
Qual é o valor do frete?
Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega, peso e volume do pedido e exposto após clicar no botão comprar, em cálculo de preços.
Fechar
Fechar
