Perguntas Frequentes

Como faço para entrar em contato?

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Para isso, basta clicar em contato na página principal ou enviar um e-mail para ola@sweetbooks.com.br.

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É seguro comprar com cartão de crédito?

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Sim.  Além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito não permitem o armazenamento do número do cartão na Loja Virtual, além de diversas outras minuciosas medidas de segurança.
Toda operação com cartão de crédito ocorre exclusivamente entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.

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Os meus dados serão divulgados a terceiros?

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Em hipótese alguma divulgaremos informações referentes aos nossos clientes a terceiros.  Você pode encontrar maiores informações sobre nossa Política de Privacidade no rodapé do site.

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Qual é a política de troca?

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Nosso objetivo é sua total satisfação!
Caso o livro apresente qualquer defeito ou erro e nossa parte, pedimos desculpas, desde já, e garantimos a substituição do mesmo, sem custo algum para você.
Para isso, basta enviar um e-mail para ola@sweetbooks.com.br, em até 5 (cinco) dias após o recebimento do produto, informar o motivo da troca, seu nome completo, CPF e número do pedido.
Assim que recebermos, entraremos em contato o mais rápido possível, para iniciarmos o processo de troca.

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Qual é a validade do pedido?

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A validade do pedido é de 3 dias.  Depois, caso o pagamento não seja confirmado, o pedido poderá ser cancelado a qualquer momento.

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Qual é o prazo de entrega do pedido?

Em quanto tempo recebo o(s) produto(s) pedidos?

O prazo de entrega é de até 7 dias úteis de produção após confirmação do pagamento, mais o prazo do frete.

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Qual é o valor do frete?

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O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega, peso e volume do pedido e exposto após clicar no botão comprar, em cálculo de preços.

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